rackin
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Términos de uso

Consulta las condiciones básicas para usar el servicio: la cuenta, las fotos y las fotos del modelo para la prueba, las funciones de IA, los planes de pago, la baja, el alcance de la responsabilidad y las disposiciones especiales según el país o la región donde vives.

En vigor: 22 de octubre de 2026

Contenido
  1. Artículo 1 (Ámbito de aplicación)
  2. Artículo 2 (Definiciones)
  3. Artículo 3 (Descripción del Servicio)
  4. Artículo 4 (Creación de la cuenta)
  5. Artículo 5 (Gestión de la cuenta)
  6. Artículo 6 (Licencia de uso)
  7. Artículo 7 (Contenido)
  8. Artículo 8 (Funciones de IA)
  9. Artículo 9 (Tarifas y planes de pago)
  10. Artículo 10 (Conductas prohibidas)
  11. Artículo 11 (Exclusión de personas sujetas a sanciones)
  12. Artículo 12 (Propiedad intelectual e industrial)
  13. Artículo 13 (Tratamiento de datos)
  14. Artículo 14 (Suspensión del uso, eliminación y baja)
  15. Artículo 15 (Garantías)
  16. Artículo 16 (Limitación de responsabilidad)
  17. Artículo 17 (Indemnidad)
  18. Artículo 18 (Modificación de estos Términos)
  19. Artículo 19 (Avisos)
  20. Artículo 20 (Fuerza mayor)
  21. Artículo 21 (Prohibición de ceder derechos y obligaciones)
  22. Artículo 22 (Divisibilidad)
  23. Artículo 23 (No renuncia)
  24. Artículo 24 (Acuerdo íntegro)
  25. Artículo 25 (Ley aplicable, jurisdicción e idioma)
  26. Artículo 26 (Datos de la Empresa)
  27. Artículo 27 (Disposiciones especiales por país y región)

Estos Términos de uso (en adelante, “estos Términos”) establecen las condiciones de uso de la app de gestión de moda “rackin” que ofrece Kumakaiju Co., Ltd. (株式会社くまかいじゅう) (en adelante, “la Empresa”) y de los servicios relacionados con ella (en conjunto, “el Servicio”). Al aceptar estos Términos en la pantalla que se muestra cuando empiezas a usar el Servicio, celebras con la Empresa un contrato conforme a estos Términos. El tratamiento de tu información se establece en la Política de privacidad (la Política de privacidad no forma parte de estos Términos). Según el país o la región donde vives, las disposiciones especiales del artículo 27 se aplican con preferencia sobre las demás cláusulas de estos Términos.

Artículo 1 (Ámbito de aplicación)

Puntos clave

  • Estos Términos se aplican a todo el uso de rackin.
  • Si una norma específica difiere de estos Términos, prevalece la norma específica.
  1. Estos Términos se aplican a todas las relaciones entre la Empresa y tú relativas al uso del Servicio.

  2. Las normas específicas, directrices, contenidos de ayuda, advertencias y demás disposiciones que la Empresa publique en el Servicio o en su sitio web forman parte de estos Términos.

  3. Si el contenido de estos Términos difiere del de las normas específicas u otras disposiciones, se aplicarán con preferencia las normas específicas u otras disposiciones.

Artículo 2 (Definiciones)

Puntos clave

  • Define el significado de los principales conceptos que se usan en estos Términos.
  • Permite consultar el alcance de conceptos como la cuenta, el contenido, las funciones de IA y los planes de pago.

En estos Términos, los siguientes conceptos tienen el significado que se indica a continuación.

  1. “Tú” se refiere a la persona física que consulta o usa el Servicio, o se registra en él.

  2. “Cuenta” se refiere a la información de identificación que se te asigna para usar el Servicio.

  3. “Contenido” se refiere a las imágenes, fotos, textos, información de marcas, etiquetas, notas, información de outfits y cualquier otro dato que registres, guardes, envíes o muestres en el Servicio.

  4. “Funciones de IA” se refiere al análisis de imágenes, la estimación de atributos, la generación de nombres sugeridos, la ayuda para búsquedas, las sugerencias de outfits y demás funciones relacionadas con la IA que ofrece la Empresa.

  5. “Plan de pago” se refiere a un plan sujeto a pago que, frente al plan gratuito, ofrece funciones adicionales, un límite de uso adicional, límites más altos u otras ventajas similares.

  6. “Proveedor de identidad externo” se refiere a Apple, Google o cualquier otro servicio de autenticación de terceros que la Empresa acepte.

Artículo 3 (Descripción del Servicio)

Puntos clave

  • Indica el alcance de las principales funciones que ofrece rackin.
  • Establece los motivos para cambiar o retirar funciones; los cambios desfavorables se avisan con 30 días de antelación, y el cese de todo el Servicio, con 60 días.
  1. El Servicio ofrece funciones para que registres, guardes, organices, busques y gestiones tus prendas y outfits.

  2. El Servicio puede incluir la subida de imágenes, el almacenamiento de imágenes, el registro manual, el análisis y las sugerencias mediante las Funciones de IA, las notificaciones, la oferta de Planes de pago y otras funciones.

  3. La Empresa puede añadir o cambiar funciones, especificaciones o contenidos del Servicio, o dejar de ofrecer una parte de él, en cualquiera de los siguientes casos:
    (1) Cuando sea necesario para cumplir leyes, reglamentos, resoluciones de tribunales o autoridades administrativas u otras normas
    (2) Cuando sea necesario para garantizar la seguridad o la protección, o para prevenir el uso indebido
    (3) Cuando un servicio externo de IA u otra empresa colaboradora que se usa en el Servicio cambie sus condiciones de prestación o deje de prestar su servicio
    (4) Cuando se haga dentro del desarrollo habitual del Servicio, como añadir o mejorar funciones
    (5) Cuando existan otras circunstancias fuera del control razonable de la Empresa

  4. De los cambios o ceses del apartado anterior, los que causen un perjuicio importante a tu uso, como reducir las principales funciones disponibles en un Plan de pago, se avisarán mediante las notificaciones de la app al menos 30 días antes de su entrada en vigor, salvo en casos de urgencia. Los cambios que modifiquen el contenido de un Plan de pago en tu perjuicio no se aplicarán hasta que termine el periodo de suscripción vigente en ese momento.

  5. Si la Empresa deja de prestar todo el Servicio, lo avisará al menos 60 días antes de la fecha de cese y te dará la oportunidad de exportar las imágenes y demás datos que hayas guardado. El tratamiento del periodo de suscripción restante, si lo hay, se rige por el artículo 9.

  6. La responsabilidad de la Empresa por los cambios o ceses de los apartados anteriores se rige por el artículo 16.

Artículo 4 (Creación de la cuenta)

Puntos clave

  • Puedes crear una cuenta con una llave de acceso o con un ID externo.
  • Se puede rechazar el registro si hay datos falsos o antecedentes de incumplimiento de estos Términos. Las personas menores de 18 años no pueden usar el Servicio, y quienes sean menores de edad según las leyes de su lugar de residencia necesitan el consentimiento de su representante legal.
  1. Puedes usar todas las funciones del Servicio o parte de ellas si creas una Cuenta con una llave de acceso o a través de un Proveedor de identidad externo aceptado por la Empresa.

  2. La Empresa puede rechazar la creación de una Cuenta si tus datos de autenticación contienen información falsa, o si anteriormente se te han aplicado medidas como la suspensión del uso por incumplir estos Términos.

  3. Las personas menores de 18 años no pueden usar el Servicio.

  4. Aunque tengas 18 años o más, si eres menor de edad según las leyes del país o región donde vives, debes obtener el consentimiento de tu representante legal antes de usar el Servicio.

Artículo 5 (Gestión de la cuenta)

Puntos clave

  • Eres responsable de gestionar tu cuenta y tus datos de autenticación.
  • Está prohibido prestar o compartir la cuenta, y debes avisar de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
  1. No debes prestar ni ceder tu Cuenta a terceros, compartirla con ellos ni permitir que la usen.

  2. Eres responsable de gestionar tus datos de autenticación.

  3. Todo acto realizado a través de una Cuenta se considerará realizado por quien tiene esa Cuenta, es decir, por ti, salvo en caso de dolo o negligencia grave de la Empresa.

  4. Si adviertes que tus datos de autenticación pueden haberse filtrado o que tu Cuenta puede haberse usado sin autorización, debes avisar de inmediato a la Empresa.

Artículo 6 (Licencia de uso)

Puntos clave

  • Puedes usar el Servicio con fines personales e internos.
  • Está prohibido reutilizarlo, por ejemplo, copiándolo, modificándolo o aplicándole ingeniería inversa.
  1. Siempre que cumplas estos Términos, la Empresa te concede un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar el Servicio con fines personales e internos.

  2. Salvo que la Empresa lo permita expresamente, no debes copiar, modificar, adaptar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa al Servicio o a su software, pantallas, estructuras de datos o tecnologías relacionadas, ni crear obras derivadas de ellos, revenderlos o realizar otros actos similares.

Artículo 7 (Contenido)

Puntos clave

  • Tu contenido debe ser algo que puedas usar legalmente, y en principio sus derechos siguen siendo tuyos.
  • Las fotos del modelo para la prueba deben ser de ti o de una persona de 18 años o más que haya dado su consentimiento para aparecer en ellas; no se pueden usar fotos de personas menores de 18 años.
  • La Empresa lo guarda y lo muestra para prestar el Servicio, y lo envía a servicios externos de IA para las funciones de IA.
  1. Garantizas que tienes derecho a registrar y usar legalmente tu Contenido, y que este no infringe los derechos de autor, los derechos de marca, el derecho a la propia imagen, el derecho a la intimidad ni otros derechos de terceros.

  2. Las fotos del modelo que se usan para la prueba deben ser fotos de ti o de una persona de 18 años o más que haya dado su consentimiento para aparecer en ellas. Las fotos en las que aparezca una persona menor de 18 años no se pueden usar como fotos del modelo, aunque se cuente con el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o la tutela.

  3. Si en una foto de una prenda o de un outfit aparece otra persona, regístrala solo después de obtener su consentimiento. El Servicio puede enviar fotos a servicios externos de IA para analizarlas (apartado 5).

  4. Los derechos sobre el Contenido quedan reservados a ti o a quien legítimamente tenga esos derechos.

  5. La Empresa guarda, reproduce y muestra el Contenido en la medida necesaria para prestar el Servicio. Además, en la medida necesaria para ofrecer las Funciones de IA, la Empresa puede enviar el Contenido a proveedores externos de servicios de IA y usarlo para análisis, generación y sugerencias. Este envío no se limita al momento en que registras el Contenido: también puede hacerse después, sin que tengas que hacer nada cada vez, para sugerir outfits, crear imágenes de prendas y otros fines. La información que se envía se establece en la Política de privacidad.

  6. La Empresa no usa tu Contenido para entrenar sus propios modelos de IA.

  7. Al enviar datos a proveedores externos de servicios de IA, la Empresa no participa en el uso compartido de registros, de conjuntos de datos ni de comentarios, salvo que indique expresamente lo contrario.

  8. La Empresa no usará el Contenido con fines publicitarios o promocionales, salvo que haya obtenido tu consentimiento por separado y de forma expresa, o en los casos previstos por la ley.

  9. Si la Empresa recibe de un tercero una denuncia de que cierto Contenido infringe derechos de autor, derechos de marca, el derecho a la propia imagen, el derecho a la intimidad u otros derechos, puede realizar la investigación necesaria y, en la medida en que lo considere razonablemente necesario, hacer que ese Contenido deje de ser público, eliminarlo, suspender la Cuenta o tomar otras medidas. Las denuncias se reciben en el punto de contacto del artículo 26.

  10. Si la Empresa determina razonablemente que ha habido una infracción de derechos grave o reiterada, puede emprender acciones legales, como denunciarla ante las autoridades competentes, solicitar que se revelen los datos que identifiquen a quien haya enviado el contenido o reclamar una indemnización por daños y perjuicios.

Artículo 8 (Funciones de IA)

Puntos clave

  • Las imágenes de la prueba son imágenes de referencia nuevas que crea la IA, y pueden diferir de la prenda real o de tu aspecto real.
  • Para decisiones importantes, comprueba la información del producto o la prenda real. Los derechos sobre los resultados de la IA te pertenecen en la medida en que lo permita la ley.
  • Está prohibido quitar la indicación o la marca de las imágenes creadas con IA, o presentarlas como fotos reales o como imágenes de una marca.
  1. El Servicio usa IA generativa para crear imágenes (incluidas las imágenes de la prueba basadas en tus fotos; en adelante, “Imágenes de la prueba”) y textos.

  2. Las Imágenes de la prueba son imágenes nuevas que crea la IA como referencia de cómo quedaría la ropa puesta; no son simplemente tus fotos retocadas. La talla y el ajuste, la sensación al llevar la prenda, el color, la textura del material, la silueta, la forma de representar el cuerpo, el parecido contigo y otros aspectos de las Imágenes de la prueba pueden diferir de la realidad. Además, por la naturaleza de la IA, los rasgos faciales, el pelo, el tono de piel, la forma del cuerpo, el fondo y otros elementos pueden cambiar sin intención, y pueden quedar partes de objetos o personas que aparecían en la foto original.

  3. No tomes decisiones importantes, como comprar un producto, basándote solo en las Imágenes de la prueba o en las sugerencias de la IA; comprueba la información del producto o la prenda real.

  4. La Empresa actúa con una diligencia razonable para que las Funciones de IA funcionen según lo descrito, pero no puede prometer que los resultados de la IA sean siempre exactos y completos. No obstante, este apartado no limita los derechos legales a los que se refiere el apartado 3 del artículo 15.

  5. Entre tú y la Empresa, los derechos sobre las Imágenes de la prueba y demás resultados de la IA te pertenecen en la medida en que lo permita la ley. La Empresa usa los resultados solo para prestar el Servicio y realizar su mantenimiento (como establece el apartado 6 del artículo 7, la Empresa no los usa para entrenar su IA). Por la naturaleza de la IA, también pueden crearse resultados similares para otras personas que usan el Servicio.

  6. Cuando la ley lo exija o cuando sea necesario por otros motivos, la Empresa añade a las imágenes creadas con IA una indicación visible de que se han creado con IA y una marca en los datos (como metadatos o una marca de agua digital).

  7. No debes hacer nada de lo siguiente:
    (1) Quitar, alterar o hacer ilegibles la indicación o la marca del apartado anterior
    (2) Presentar una imagen creada con IA como si fuera una fotografía real
    (3) Presentar una Imagen de la prueba como si la hubiera creado o aprobado una marca, un fabricante o una tienda

Artículo 9 (Tarifas y planes de pago)

Puntos clave

  • Los planes de pago se compran, se renuevan y se cancelan a través del App Store.
  • Las funciones de IA tienen límites de uso diarios y mensuales, y el número de usos permitido puede cambiar.
  • Los reembolsos los realiza Apple, y las personas consumidoras de la UE y el Reino Unido pueden desistir de la compra en un plazo de 14 días. No se limitan los derechos que te reconocen las leyes de tu país o región.
  1. El Servicio tiene un plan gratuito y Planes de pago; las funciones disponibles, los límites de almacenamiento y demás condiciones son los que la Empresa muestra en el Servicio. Las Funciones de IA tienen límites de uso diarios y mensuales (en adelante, “Límites de uso”). El número de usos de los Límites de uso lo fija la Empresa teniendo en cuenta, entre otros factores, el coste y la disponibilidad de los servicios externos de IA y la prevención del uso indebido; no supone la promesa de un número determinado de usos y puede cambiar conforme a los apartados 3 y 4 del artículo 3.

  2. La compra y el pago de los Planes de pago del Servicio se realizan únicamente a través del App Store.

  3. El momento del cobro en la primera compra y en cada renovación se rige por las normas del App Store.

  4. Los Planes de pago son suscripciones de renovación automática que se ofrecen a través del App Store. Se renuevan automáticamente, salvo que los canceles en la pantalla de gestión de suscripciones de tu Cuenta de Apple.

  5. Conforme a las normas de Apple, el importe de la renovación se cobra en las 24 horas anteriores al inicio del siguiente periodo de suscripción. Si el precio cambia, Apple te avisará con antelación y, cuando sea necesario, te pedirá tu consentimiento.

  6. Las suscripciones se cancelan desde la pantalla de gestión de suscripciones del App Store. Eliminar la app, por sí solo, no cancela automáticamente la suscripción. Después de cancelarla, puedes seguir usando el Plan de pago hasta que termine el periodo contratado.

  7. Los reembolsos de los Planes de pago los decide y los realiza Apple mediante los procedimientos que Apple establece (como el sitio reportaproblem.apple.com de Apple). La Empresa no puede reembolsar directamente el precio de los Planes de pago comprados en el App Store. Si Apple lo solicita, la Empresa colaborará facilitando la información necesaria para que Apple decida sobre el reembolso.

  8. Si eres una persona consumidora y vives en la UE (Espacio Económico Europeo) o en el Reino Unido, conforme a los Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple, puedes desistir de la compra de un Plan de pago sin indicar el motivo y obtener el reembolso si lo haces en un plazo de 14 días desde la primera compra (por ejemplo, desde el historial de compras de tu Cuenta de Apple). Las condiciones en las que se pierde el derecho de desistimiento se rigen por los Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple.

  9. Si la Empresa deja de prestar todo el Servicio conforme al apartado 5 del artículo 3, o pone fin al contrato conforme al apartado 7 del artículo 14, te explicará cómo solicitar a Apple el reembolso del periodo de suscripción restante. Si Apple no te lo reembolsa, la Empresa te reembolsará un importe equivalente al periodo restante.

  10. Este artículo no limita el derecho a desistir de una compra, a obtener un reembolso ni ningún otro derecho que te reconozcan las leyes del país o región donde vives.

Artículo 10 (Conductas prohibidas)

Puntos clave

  • Están prohibidos los actos ilegales, el acceso no autorizado, la infracción de derechos, la interferencia en el funcionamiento del Servicio y conductas similares.
  • Está prohibido usar fotos de personas menores de 18 años para la prueba, crear imágenes sexuales o deepfakes y eludir los mecanismos de seguridad.
  • Si incumples estas normas, se pueden tomar medidas como la suspensión del uso o la eliminación.

Al usar el Servicio, no debes realizar ninguno de los siguientes actos.

  1. Actos contrarios a la ley, al orden público o a las buenas costumbres

  2. Actos delictivos o relacionados con delitos

  3. Actos que infrinjan los derechos de autor, los derechos de marca, el derecho a la propia imagen, el derecho a la intimidad, el honor u otros derechos o intereses de la Empresa o de terceros

  4. Registrar información falsa, suplantar la identidad de otra persona, acceder sin autorización, u obtener o usar una Cuenta de forma indebida

  5. Actos que eviten o eludan las restricciones de uso, los límites de almacenamiento, las condiciones de cobro u otras restricciones del Servicio

  6. El uso de bots o rastreadores, el scraping, la ingeniería inversa, los actos que generen una carga excesiva y otros actos que interfieran en el funcionamiento del Servicio

  7. Enviar o publicar malware, spam, código malicioso, virus u otros programas o datos dañinos

  8. Publicar, enviar o guardar contenido obsceno, de explotación infantil, excesivamente violento, discriminatorio, de odio o de acoso, o que cause un malestar considerable a terceros

  9. Usar una foto en la que aparezca una persona menor de 18 años para la prueba o para cualquier otra función que ponga ropa a una persona

  10. Crear, registrar o enviar contenido que represente de forma sexual a una persona menor de 18 años

  11. Crear o intentar crear imágenes de desnudos, en ropa interior u otras imágenes sexuales, así como registrar, crear o enviar imágenes sexuales sin el consentimiento de la persona que aparece en ellas

  12. Suplantar a una persona real, o crear o difundir imágenes que muestren a una persona real con un aspecto o haciendo algo que no corresponde a la realidad (los llamados deepfakes)

  13. Registrar fotos hechas en cuartos de baño, vestuarios u otros lugares privados sin que lo sepan las personas que aparecen en ellas

  14. Eludir o intentar desactivar los mecanismos de seguridad del Servicio (incluidos los que impiden generar imágenes inapropiadas)

  15. Los actos establecidos en el apartado 7 del artículo 8

  16. Publicar, enviar o guardar sin autorización datos personales, información confidencial o secretos empresariales de terceros

  17. Cualquier otro acto manifiestamente inapropiado a la luz de la finalidad del Servicio

Si incumples este artículo, la Empresa puede tomar las medidas establecidas en el apartado 3 del artículo 14.

Artículo 11 (Exclusión de personas sujetas a sanciones)

Puntos clave

  • En este artículo declaras y garantizas que no eres una persona sujeta a sanciones conforme a la legislación aplicable.
  • Si lo incumples, se pueden tomar las medidas del artículo 14. La exclusión de fuerzas antisociales para quienes viven en Japón se encuentra en el artículo 27.
  1. Declaras y garantizas que no eres una persona sujeta a sanciones conforme a la legislación aplicable.

  2. Si incumples el apartado anterior, la Empresa puede tomar las medidas establecidas en el apartado 3 del artículo 14.

Artículo 12 (Propiedad intelectual e industrial)

Puntos clave

  • Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, sus pantallas, su software y demás elementos pertenecen a la Empresa o a quienes tengan esos derechos.
  • La licencia de uso no implica la cesión de los propios derechos de propiedad intelectual e industrial.
  1. Todos los derechos de autor, derechos de marca, conocimientos técnicos (know-how), software, diseños, bases de datos, presentaciones en pantalla y demás derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con el Servicio pertenecen a la Empresa o a los terceros que le conceden licencias.

  2. La licencia de uso del Servicio conforme a estos Términos no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con el Servicio ni una licencia general sobre ellos.

Artículo 13 (Tratamiento de datos)

Puntos clave

  • Tu información se trata conforme a la Política de privacidad.
  • La Empresa puede recoger los registros mínimos necesarios para el mantenimiento, la resolución de incidencias y las medidas de seguridad.
  1. La Empresa trata la información sobre ti conforme a su Política de privacidad.

  2. La Empresa puede recoger la información de registro mínima necesaria para el mantenimiento del Servicio, la resolución de incidencias, las medidas de seguridad, la prevención del uso indebido y el análisis del uso.

Artículo 14 (Suspensión del uso, eliminación y baja)

Puntos clave

  • Puedes darte de baja en cualquier momento desde los ajustes de la app. La baja no detiene la renovación automática, así que cancela la suscripción en la pantalla de Apple.
  • Las suspensiones solo se aplican por motivos establecidos; en principio se avisan con antelación, y al aplicar la medida se informa de los motivos y de cómo impugnarla.
  • Si el contrato termina por un motivo que no sea un incumplimiento tuyo, se avisa con 30 días de antelación y se da la oportunidad de exportar tus datos.
  1. Puedes darte de baja (eliminar tu Cuenta) en cualquier momento desde los ajustes de la app. Darte de baja no detiene la renovación automática de un Plan de pago, así que cancela la suscripción en la pantalla de gestión de suscripciones de Apple.

  2. Después de la baja, tu Cuenta, tu Contenido y demás datos principales vinculados directamente con tu Cuenta se eliminarán, en principio, salvo que la ley exija conservarlos o exista un motivo legítimo, como prevenir el uso indebido, garantizar la seguridad, resolver incidencias, gestionar pagos o atender auditorías.

  3. En cualquiera de los siguientes casos, la Empresa puede, en la medida necesaria, suspender tu uso de todo el Servicio o de parte de él, dejar de mostrar públicamente o eliminar Contenido, o suspender o eliminar tu Cuenta (en adelante, en conjunto, “Suspensión”):
    (1) Cuando se haya realizado un acto incluido en las conductas prohibidas del artículo 10 u otro incumplimiento grave de estos Términos
    (2) Cuando la Empresa te haya pedido que corrijas un incumplimiento de estos Términos y no lo corrijas en un plazo de 14 días
    (3) Cuando hayas incumplido estos Términos de forma reiterada
    (4) Cuando lo exijan las leyes o reglamentos, o una orden de un tribunal o de una autoridad administrativa
    (5) Cuando sea necesario actuar de inmediato para proteger la vida, la integridad física o los bienes de otras personas, o la seguridad del Servicio

  4. Antes de una Suspensión, la Empresa te informará de los motivos y te dará la oportunidad de corregir la situación o de expresar tu opinión. No obstante, en los casos de los puntos (4) o (5) del apartado anterior, o si avisarte con antelación pudiera perjudicar una investigación o la seguridad de otras personas, la Empresa te avisará sin demora después de la Suspensión.

  5. Cuando la Empresa aplique una Suspensión, a más tardar en ese momento te informará de lo siguiente mediante una notificación en la app (y también por correo electrónico, si hay una dirección de correo registrada):
    (1) El contenido y la duración de la medida
    (2) Los motivos de la medida (las cláusulas de estos Términos o las leyes aplicables, y los hechos en los que se ha basado la decisión)
    (3) Si se han usado medios automatizados para tomar la decisión
    (4) Cómo impugnar la medida

  6. Si no estás de acuerdo con una Suspensión, puedes impugnarla ante el punto de contacto del artículo 26 en un plazo de 6 meses desde la fecha en que hayas recibido el aviso. La Empresa revisará la impugnación, te informará del resultado y de sus motivos y, si ha habido un error, anulará la medida sin demora.

  7. Si la Empresa pone fin al contrato del Servicio por un motivo que no sea un incumplimiento tuyo de estos Términos, te avisará al menos 30 días antes y te dará la oportunidad de exportar las imágenes y demás datos que hayas guardado. El tratamiento del periodo de suscripción restante se rige por el artículo 9.

  8. No obstante lo dispuesto en el apartado 2, los registros de operaciones, los registros de seguridad, los registros de análisis anonimizados o procesados de forma que no identifiquen directamente a las personas, y otros registros similares pueden conservarse durante el periodo necesario para los fines del apartado 2. Los plazos de conservación de cada tipo de información se establecen en la sección 12 de la Política de privacidad. La eliminación completa de los archivos de imagen y de algunos otros datos puede tardar un tiempo razonable. Después de la suspensión o la eliminación de tu Cuenta, es posible que no puedas acceder a la totalidad o a parte de los datos guardados en el Servicio.

Artículo 15 (Garantías)

Puntos clave

  • La Empresa presta el Servicio con la diligencia y la competencia que normalmente se esperan de una empresa.
  • La Empresa no promete un funcionamiento sin interrupciones ni la exactitud de los resultados de la IA, pero no se limitan los derechos que las leyes de tu país o región reconocen a las personas consumidoras.
  • La información meteorológica en tiempo real que se ofrece mediante las API de WeatherKit está sujeta al aviso sobre su exactitud que establece Apple.
  1. La Empresa presta el Servicio con la diligencia y la competencia que normalmente se esperan de una empresa.

  2. La Empresa no promete que el Servicio funcione siempre sin interrupciones ni errores, que se ajuste a tus fines concretos, ni que los resultados de la IA del artículo 8 sean siempre exactos.

  3. El apartado anterior no limita los derechos que las leyes de tu país o región reconocen a las personas consumidoras (incluidos los derechos legales que tienen las personas consumidoras de la UE, el Reino Unido, Suiza y otros lugares cuando los contenidos o servicios digitales no son conformes con el contrato).

  4. La Empresa toma medidas razonables para no perder tu Contenido. Guarda también en tu dispositivo las imágenes importantes, por ejemplo, con la función Guardar imagen.

  5. Cuando el Servicio ofrezca información meteorológica en tiempo real mediante las API de WeatherKit, se aplica el siguiente aviso.
    YOUR USE OF THIS REAL TIME WEATHER GUIDANCE APPLICATION OR WEBSITE IS AT YOUR SOLE RISK. WEATHER DATA MAY NOT BE ACCURATE.

Artículo 16 (Limitación de responsabilidad)

Puntos clave

  • Los daños causados por dolo o negligencia grave, los daños por muerte o lesiones y los daños por fraude se indemnizan sin límite.
  • Por negligencia leve, solo se indemnizan los daños que normalmente se producirían, con un máximo del importe mayor entre lo pagado en los 12 meses anteriores y 10.000 yenes. Para las personas consumidoras de la UE, el Reino Unido y Suiza, se aplica el artículo 27.
  1. La Empresa indemnizará, conforme a este artículo, los daños que sufras por causas imputables a la Empresa.

  2. La Empresa indemnizará, sin el límite del apartado siguiente, los daños causados por dolo o negligencia grave de la Empresa, los daños por muerte o por lesiones a la integridad física o a la salud, y los daños causados por fraude. Lo mismo se aplica cuando la ley no permite limitar la responsabilidad.

  3. Salvo en los casos del apartado anterior, por los daños causados por negligencia leve de la Empresa (es decir, la negligencia que no sea grave), la Empresa solo indemnizará los daños que normalmente se producirían (los daños previsibles en el momento de celebrar el contrato), con un máximo igual al importe mayor entre lo que hayas pagado por Planes de pago durante los 12 meses inmediatamente anteriores al hecho que haya causado el daño y 10.000 yenes.

  4. Las disposiciones especiales para las personas consumidoras de la UE, el Reino Unido y Suiza se establecen en el artículo 27.

Artículo 17 (Indemnidad)

Puntos clave

  • Si la Empresa sufre daños por un incumplimiento de estos Términos, una infracción de derechos u otras causas similares, puede pedirte que la indemnices.

Si la Empresa o sus empresas vinculadas sufren reclamaciones, daños, pérdidas, gastos u otras cargas (incluidos unos gastos razonables de asistencia letrada) derivados de un incumplimiento de estos Términos por causas que te sean imputables, de Contenido que infrinja derechos de terceros, o de un uso ilegal o inapropiado del Servicio, deberás indemnizarlas por ello.

Artículo 18 (Modificación de estos Términos)

Puntos clave

  • Establece los motivos para modificar estos Términos; el contenido, los motivos y la fecha de entrada en vigor de las modificaciones se avisan con antelación.
  • Las modificaciones desfavorables se avisan con 30 días de antelación y, si no estás de acuerdo, puedes darte de baja o cancelar la suscripción sin coste.
  1. La Empresa solo puede modificar estos Términos en alguno de los siguientes casos:
    (1) Para adaptarse a cambios en leyes, reglamentos, resoluciones de tribunales o autoridades administrativas u otras normas
    (2) Cuando sea necesario para garantizar la seguridad o la protección, o para prevenir el uso indebido
    (3) Para reflejar cambios en el Servicio conforme al apartado 3 del artículo 3
    (4) Para adaptarse a cambios en las condiciones de servicios externos de IA, de Apple o de otras empresas colaboradoras
    (5) Para corregir errores, aclarar la redacción o hacer otras modificaciones que no te perjudiquen

  2. Cuando modifique estos Términos, la Empresa dará a conocer, antes de la fecha de entrada en vigor, el contenido modificado, los motivos de la modificación y la fecha de entrada en vigor, mediante las notificaciones de la app y su sitio web. Las modificaciones que limiten tus derechos o aumenten tus obligaciones (en adelante, “Modificaciones desfavorables”) se avisarán al menos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor y, si hay una dirección de correo electrónico registrada, también por correo electrónico.

  3. Las modificaciones no se aplican a hechos ocurridos antes de la fecha de entrada en vigor. Las modificaciones que cambien el contenido de un Plan de pago en tu perjuicio no se aplicarán hasta que termine el periodo de suscripción vigente en ese momento.

  4. Si no estás de acuerdo con una Modificación desfavorable, a más tardar en la fecha de entrada en vigor puedes darte de baja desde los ajustes de la app o detener la renovación automática de tu Plan de pago en la pantalla de gestión de suscripciones de Apple. Esto no tiene ningún coste.

  5. Respecto a quienes viven en Japón, las modificaciones conforme a este artículo se realizan de acuerdo con el artículo 548-4 del Código Civil de Japón.

Artículo 19 (Avisos)

Puntos clave

  • Los avisos se dan mediante mensajes en la app, correo electrónico, publicaciones en el sitio web y otros medios.
  • Los avisos importantes también se conservan en las notificaciones de la app para que puedas consultarlos en cualquier momento.
  1. La Empresa te dará avisos mediante mensajes dentro del Servicio, notificaciones en la app, publicaciones en su sitio web o cualquier otro medio que considere adecuado.

  2. La Empresa también conservará en las notificaciones de la app los avisos importantes conforme al artículo 14 y al artículo anterior, para que puedas consultarlos en cualquier momento.

Artículo 20 (Fuerza mayor)

Puntos clave

  • La Empresa no es responsable de los retrasos o interrupciones causados por circunstancias fuera de su control, como catástrofes o fallos de servicios externos.
  • Aun en esos casos, la Empresa te avisará en la medida de lo posible y procurará reanudar el Servicio.

Si la prestación de todo el Servicio o de parte de él se retrasa o se vuelve imposible por catástrofes naturales, incendios, cortes de electricidad, averías en las líneas de telecomunicaciones, guerras, insurrecciones, terrorismo, enfermedades infecciosas, actuaciones de gobiernos o autoridades administrativas, reformas de leyes y reglamentos, fallos de servicios externos o cualquier otra causa fuera del control razonable de la Empresa, la Empresa no será responsable, salvo en caso de dolo o negligencia grave por su parte.

La Empresa te avisará en la medida de lo posible y, una vez resuelta la causa, procurará reanudar cuanto antes la prestación del Servicio.

Artículo 21 (Prohibición de ceder derechos y obligaciones)

Puntos clave

  • No puedes ceder a terceros tu posición contractual ni tus derechos y obligaciones conforme a estos Términos sin la autorización de la Empresa.

Sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa, no debes ceder ni transmitir a terceros tu posición contractual conforme a estos Términos ni los derechos y obligaciones que derivan de ellos, ni darlos en garantía o disponer de ellos de cualquier otro modo.

Artículo 22 (Divisibilidad)

Puntos clave

  • Aunque alguna cláusula sea nula, las demás siguen siendo válidas.

Aunque alguna cláusula de estos Términos, o una parte de ella, se declare nula o inaplicable conforme a las leyes u otras normas, el resto seguirá plenamente vigente.

Artículo 23 (No renuncia)

Puntos clave

  • Que la Empresa no ejerza un derecho no significa que haya renunciado a él.

Aunque la Empresa no ejerza algún derecho conforme a estos Términos, no se considerará que ha renunciado a ese derecho.

Artículo 24 (Acuerdo íntegro)

Puntos clave

  • Estos Términos constituyen el acuerdo final entre la Empresa y tú sobre el Servicio.
  • Estos Términos prevalecen sobre acuerdos o explicaciones anteriores.

Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre la Empresa y tú sobre el Servicio, y prevalecen sobre cualquier acuerdo, declaración o entendimiento anterior entre la Empresa y tú sobre el Servicio.

Artículo 25 (Ley aplicable, jurisdicción e idioma)

Puntos clave

  • Estos Términos se rigen por la legislación japonesa, sin perjuicio de la protección de las disposiciones imperativas de tu país o región; en los países y regiones del artículo 27, se aplica la ley de tu lugar de residencia.
  • Puedes demandar ante los tribunales de tu domicilio, y si la Empresa te demanda, lo hará ante los tribunales de tu domicilio.
  • La versión en japonés es la original. Si eres una persona consumidora de la UE (Espacio Económico Europeo), el Reino Unido, Suiza o Quebec, la versión en tu idioma también es original y, si hay alguna discrepancia, se aplica la versión más favorable para ti.
  1. Estos Términos se rigen por la legislación japonesa. No obstante, a las personas consumidoras de los países y regiones establecidos en el artículo 27 se les aplica lo dispuesto en ese artículo.

  2. Aunque se aplique la legislación japonesa, si eres una persona consumidora, tienes derecho a la protección de las disposiciones de las leyes de tu país o región que no pueden excluirse mediante acuerdo.

  3. En cualquier litigio relacionado con el Servicio o con estos Términos, puedes presentar una demanda ante el tribunal competente del lugar de tu domicilio o, según la cuantía del asunto, ante la sede de Omagari del Tribunal de Distrito de Akita o el Tribunal Sumario de Kakunodate. Si la Empresa presenta una demanda contra ti, lo hará ante los tribunales del lugar de tu domicilio (o, si vives fuera de Japón, ante los tribunales de ese país).

  4. Estos Términos se redactan en japonés, y la versión en japonés es la original. Las versiones en inglés y en otros idiomas son traducciones que se ofrecen para ayudarte a entenderlos; si hay alguna discrepancia entre la versión en japonés y una traducción, prevalecerá la versión en japonés.

  5. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, si eres una persona consumidora que vive en la UE (Espacio Económico Europeo), el Reino Unido, Suiza o la provincia de Quebec (Canadá), regiones a las que se refiere el artículo 27, la versión en el idioma que la Empresa te haya presentado también es original, al igual que la versión en japonés, y, si hay alguna discrepancia entre ambas, se aplicará la versión más favorable para ti.

Artículo 26 (Datos de la Empresa)

Puntos clave

  • Incluye datos básicos como la denominación social, la representación legal, el domicilio y los datos de contacto.

Denominación social: Kumakaiju Co., Ltd. (株式会社くまかいじゅう)
Representante legal: Keiichi Sato (佐藤 慶一)
Domicilio: 25 Shimocho, Tamachi, Kakunodate-machi, Semboku-shi, Akita 014-0312, Japón (〒014-0312 秋田県仙北市角館町田町下丁25番地)
Correo electrónico: support@rackin.app
Teléfono: +81-187-52-1335
Horario de atención: días laborables, de 10:00 a 18:00, hora de Japón (excepto sábados, domingos y festivos en Japón)

Artículo 27 (Disposiciones especiales por país y región)

Puntos clave

  • Son disposiciones especiales según el país o la región donde vives, y prevalecen sobre las demás cláusulas de estos Términos.
  • A las personas consumidoras de la UE, el Reino Unido y Suiza se les aplican la ley y los tribunales de su lugar de residencia, y el alcance de la responsabilidad también se rige por estas disposiciones especiales.
  • También se establecen disposiciones especiales para quienes viven en Quebec (Canadá), Estados Unidos, Japón y Brasil.
  1. Este artículo contiene disposiciones especiales según el país o la región donde vives. Si este artículo difiere de otras cláusulas de estos Términos, prevalece este artículo. Lo que no se establece en este artículo se rige por las demás cláusulas.

  2. Personas consumidoras que viven en la UE (Espacio Económico Europeo, incluidos Noruega, Islandia y Liechtenstein)
    (1) Estos Términos se rigen por la ley del país donde tienes tu residencia habitual.
    (2) Puedes presentar una demanda ante los tribunales del lugar de tu domicilio. Si la Empresa presenta una demanda contra ti, lo hará ante los tribunales del país de tu domicilio.
    (3) No obstante lo dispuesto en el apartado 3 del artículo 16, si la Empresa incumple por negligencia leve una obligación esencial de estos Términos (es decir, una obligación indispensable para prestar adecuadamente el Servicio y en cuyo cumplimiento normalmente puedes confiar), la Empresa indemnizará los daños típicos previsibles en el momento de celebrar el contrato, y no será responsable en otros casos de negligencia leve. El apartado 2 del artículo 16 se aplica sin cambios.
    (4) Si el Servicio no es conforme con el contrato, tienes derecho a las garantías que las leyes de tu país reconocen a las personas consumidoras (como la puesta en conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato).
    (5) El aviso del apartado 5 del artículo 14 indicará, además de cómo impugnar la medida ante la Empresa, cómo presentar una reclamación ante el coordinador de servicios digitales de tu país y cómo acudir a los tribunales.
    (6) La Empresa no está obligada a participar, y no participa, en procedimientos de mediación o conciliación de litigios de consumo. No obstante, cuando la ley de tu país obligue a las empresas a participar, la Empresa cumplirá esa obligación.

  3. Personas consumidoras que viven en el Reino Unido
    (1) Estos Términos se rigen por la ley de la parte del Reino Unido donde vives (Inglaterra y Gales, Escocia o Irlanda del Norte).
    (2) Puedes presentar una demanda ante los tribunales de esa parte del Reino Unido. Si la Empresa presenta una demanda contra ti, lo hará ante los tribunales de esa parte del Reino Unido.
    (3) Estos Términos no limitan los derechos que te reconocen la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015) y otras leyes. Las limitaciones del artículo 16 no se aplican a la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, a la responsabilidad por fraude ni a otras responsabilidades que la ley no permite limitar.
    (4) El punto (3) del apartado 2 también se aplica a las personas consumidoras que viven en el Reino Unido.

  4. Personas consumidoras que viven en Suiza
    (1) Estos Términos se rigen por la ley suiza.
    (2) Puedes presentar una demanda ante el tribunal del lugar de tu domicilio en Suiza. Si la Empresa presenta una demanda contra ti, lo hará ante ese tribunal.
    (3) El punto (3) del apartado 2 también se aplica a las personas consumidoras que viven en Suiza.
    (4) El desistimiento y los reembolsos de los Planes de pago se rigen por los Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple.

  5. Personas consumidoras que viven en la provincia de Quebec (Canadá)
    (1) Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y por las leyes de Canadá aplicables en ella, y los tribunales de la provincia de Quebec son competentes.
    (2) Si una modificación conforme al artículo 18 aumenta tus obligaciones o reduce las obligaciones de la Empresa, la Empresa te enviará, al menos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor, un aviso con las cláusulas modificadas, las cláusulas anteriores, la fecha de entrada en vigor y tus derechos. Puedes poner fin al contrato sin coste ni penalización en los 30 días siguientes a la fecha de entrada en vigor.
    (3) La Empresa presenta la versión en francés de estos Términos antes que las versiones en otros idiomas.

  6. Personas que viven en Estados Unidos
    (1) Si vives en California, conforme al artículo 1789.3 del Código Civil de California, puedes presentar una reclamación ante la Unidad de Asistencia para Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor (Department of Consumer Affairs) de California (1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834; teléfono (800) 952-5210).

  7. Personas que viven en Japón
    (1) Declaras y garantizas que no eres, ni serás en el futuro, un grupo del crimen organizado, integrante de un grupo del crimen organizado ni ninguna otra fuerza antisocial. Si incumples esta declaración, la Empresa puede tomar las medidas establecidas en el apartado 3 del artículo 14.
    (2) Las modificaciones de estos Términos conforme al artículo 18 se realizan de acuerdo con el artículo 548-4 del Código Civil de Japón.
    (3) En la medida en que una disposición de estos Términos contravenga la Ley de Contratos de Consumo u otras leyes y reglamentos de Japón, se aplicará lo dispuesto en esas leyes y reglamentos.

  8. Personas consumidoras que viven en Brasil
    (1) Tienes los derechos que te reconocen el Código de Protección y Defensa del Consumidor de Brasil (Lei 8.078/1990) y otras leyes, y ninguna disposición de estos Términos los limita.
    (2) Puedes presentar una demanda ante los tribunales del lugar de tu domicilio. Si la Empresa presenta una demanda contra ti, lo hará ante los tribunales del lugar de tu domicilio.
    (3) Puedes desistir de la compra de un Plan de pago en un plazo de 7 días desde la primera compra. El reembolso por desistimiento se obtiene solicitándolo a Apple (la Empresa colabora con el reembolso cuando Apple se lo pide).
    (4) Las limitaciones del artículo 16 se aplican solo en la medida en que lo permita el Código de Protección y Defensa del Consumidor de Brasil.

Política de privacidad

Consulta qué información se recoge, para qué se usa, cómo se trata la información de las funciones de IA y de ubicación, y la política de colaboración con empresas externas.

En vigor: 25 de octubre de 2026

Contenido
  1. 1. Datos de la Empresa
  2. 2. Definición de datos personales
  3. 3. Información que se recoge
  4. 4. Métodos de recogida
  5. 5. Finalidades del uso
  6. 6. Tratamiento de imágenes, cámara y fototeca
  7. 7. Tratamiento de la información de ubicación
  8. 8. Tratamiento relacionado con las funciones de IA
  9. 9. Comunicación a terceros, encargo del tratamiento y uso de empresas extranjeras
  10. 10. Planes de pago e información relacionada con los pagos
  11. 11. Medidas de seguridad
  12. 12. Periodo de conservación y eliminación
  13. 13. Acceso, rectificación, supresión, suspensión del uso y otras solicitudes sobre los datos personales conservados
  14. 14. Información sobre menores de edad
  15. 15. Modificación de esta Política
  16. 16. Punto de contacto para consultas
  17. 17. Residentes en el EEE, el Reino Unido y Suiza

Kumakaiju Co., Ltd. (株式会社くまかいじゅう) (en adelante, “la Empresa”) establece la siguiente política de privacidad (en adelante, “esta Política”) sobre el tratamiento de tu información en la app de gestión de moda “rackin” que ofrece la Empresa y en los servicios relacionados con ella (en conjunto, “el Servicio”).

Esta versión en español es una traducción de referencia. Si hay alguna discrepancia entre la versión en japonés y esta versión en español, prevalecerá la versión en japonés.

1. Datos de la Empresa

Puntos clave

  • Indica la empresa responsable de esta Política y sus datos de contacto.

Denominación social: Kumakaiju Co., Ltd. (株式会社くまかいじゅう)
Representante legal: Keiichi Sato (佐藤 慶一)
Domicilio: 25 Shimocho, Tamachi, Kakunodate-machi, Semboku-shi, Akita 014-0312, Japón (〒014-0312 秋田県仙北市角館町田町下丁25番地)
Correo electrónico: support@rackin.app
Teléfono: +81-187-52-1335
Horario de atención: días laborables, de 10:00 a 18:00, hora de Japón (excepto sábados, domingos y festivos en Japón)

2. Definición de datos personales

Puntos clave

  • En esta Política, los datos personales se definen conforme a la Ley de Protección de la Información Personal de Japón.

En esta Política, “datos personales” significa la información personal definida en la Ley de Protección de la Información Personal de Japón.

3. Información que se recoge

Puntos clave

  • La Empresa puede recoger información de la cuenta, tu contenido, información relacionada con el uso de la IA, la ubicación, información de notificaciones y de suscripción, información relacionada con la verificación de la edad, entre otras.
  • La información que se recoge está organizada dentro del ámbito necesario para prestar el Servicio y gestionar su seguridad.

La Empresa puede recoger la siguiente información en la medida necesaria para prestar el Servicio.

  1. Información relacionada con el registro de la cuenta y la autenticación
    Nombre de usuario, credenciales de clave pública de las llaves de acceso, identificadores proporcionados por proveedores de autenticación externos como Apple o Google y demás información necesaria para la autenticación. Si inicias sesión con Apple o Google, no recibimos tu nombre, tu correo electrónico ni tu imagen de perfil.

  2. Información que introduces, publicas o guardas en el Servicio
    La información que registras o guardas como prendas u outfits (imágenes, nombres, categorías, marcas, notas, temporadas y ocasiones, información sobre compras, anuncios de reventa, ventas y uso, y demás información que introduzcas)

  3. Información que se trata al usar las funciones de IA
    Imágenes que se analizan (incluidas fotos en las que aparecen personas), imágenes del modelo que se usan para generar imágenes de outfits, nombres, notas y precios de prendas y outfits, condiciones como el tiempo que se usan para las sugerencias, resultados del análisis, imágenes generadas, identificadores para el análisis de uso, valores hash de imágenes, correcciones a los resultados del análisis y demás información necesaria para ofrecer y mejorar las funciones de IA

  4. Información necesaria para prestar el Servicio de forma segura
    Direcciones IP, User-Agent, tokens de notificaciones push, identificadores del dispositivo para enviar notificaciones y gestionar sesiones, e información de registro (logs) que se genera con la autenticación, la prevención del uso indebido, la investigación de fallos y el uso de las funciones de IA

  5. Información de ubicación e información meteorológica
    La información de tu ubicación actual que se usa para obtener el tiempo, la temperatura y datos similares, y para mostrarlos; una ubicación aproximada redondeada en el dispositivo a intervalos de 0,05 grados; la zona horaria; la fecha de uso y un horario de uso; y el tiempo, la temperatura y datos similares que se obtienen al mostrarlos a partir de lo anterior. La Empresa no guarda la ubicación exacta ni el historial de desplazamientos.

  6. Información relacionada con las notificaciones
    Tokens de notificaciones push, ajustes de notificaciones, identificadores del dispositivo necesarios para enviar notificaciones, historial de notificaciones enviadas y recibidas, y demás información necesaria para ofrecer las funciones de notificación

  7. Información relacionada con los planes de pago
    Estado de la suscripción, periodo contratado, identificadores de suscripción y demás información necesaria para ofrecer y gestionar los planes de pago, que se obtienen a través del App Store y de RevenueCat

  8. Información relacionada con las consultas
    Contenido de las consultas, datos de contacto e historial de comunicaciones con la Empresa

  9. Información relacionada con la verificación de la edad
    En las regiones donde la ley lo exige, el rango de edad que se recibe del App Store (se usa solo en tu dispositivo y no se envía a los servidores de la Empresa)

  10. Identificador de cada descarga de la app
    El identificador que el App Store asigna a cada descarga de la app (uno por cada cuenta de Apple). La Empresa lo guarda junto con la información del destino de las notificaciones push para atender la retirada del consentimiento por parte de quien ejerza la patria potestad o la tutela.

  11. Información de verificación del dispositivo
    Información de verificación temporal que DeviceCheck de Apple genera en tu dispositivo cuando se crea una nueva cuenta de invitado para que empieces a usar el Servicio. La Empresa la envía a Apple y consulta y actualiza dos bits de información que Apple conserva para cada dispositivo (el número de cuentas de invitado nuevas creadas en ese mes), para evitar usos indebidos, como que se creen muchas cuentas de invitado desde el mismo dispositivo. La Empresa no guarda esta información ni ninguna información que identifique tu dispositivo.

4. Métodos de recogida

Puntos clave

  • La información se recoge a partir de lo que introduces, el uso de permisos del dispositivo, la autenticación externa, la integración con el App Store y RevenueCat, el registro automático y otros medios.

La Empresa recoge información mediante los siguientes métodos.

  1. Cuando introduces o envías información directamente en el Servicio

  2. Cuando usas el Servicio después de conceder permisos del dispositivo, como los de cámara, fototeca, notificaciones y ubicación

  3. Cuando inicias sesión con tu Cuenta de Apple o tu cuenta de Google, al recibir de esa empresa la información necesaria para la autenticación

  4. Cuando compras un plan de pago, al recibir del App Store y de RevenueCat la información necesaria para gestionar el estado de la suscripción

  5. Mediante el registro automático que se produce al usar el Servicio

5. Finalidades del uso

Puntos clave

  • La información recogida se usa para prestar el Servicio, ofrecer las funciones de IA, mostrar el tiempo, enviar notificaciones, gestionar suscripciones, atender consultas, realizar análisis, cumplir la ley y otros fines.

La Empresa usa la información que recoge para las siguientes finalidades.

  1. Registrar cuentas, verificar la identidad, autenticar inicios de sesión y gestionar cuentas

  2. Prestar el Servicio, mantenerlo, realizar su mantenimiento técnico y mejorarlo

  3. Ofrecer funciones para guardar, mostrar, buscar, organizar y gestionar prendas y outfits

  4. Ofrecer las funciones de IA, como el análisis de imágenes con IA, la estimación de atributos, la generación de imágenes, las sugerencias y la ayuda para búsquedas

  5. Evaluar la calidad, mejorar la precisión e investigar fallos de las funciones de IA

  6. Obtener y mostrar el tiempo, la temperatura y datos similares

  7. Enviar notificaciones push, aplicar los ajustes de notificaciones y mejorar las funciones de notificación

  8. Confirmar compras de planes de pago, sincronizar el estado de la suscripción, restaurar compras y prestar asistencia

  9. Atender consultas, verificar la identidad y facilitar información

  10. Prevenir el uso indebido, aplicar medidas de seguridad, resolver incidencias y atender auditorías

  11. Analizar el uso y mejorar el Servicio

  12. Cumplir las leyes y reglamentos, proteger derechos y realizar otras acciones relacionadas

  13. Crear y usar información estadística procesada de forma que no permita identificar a las personas

  14. Verificar la edad conforme a la ley y prestar el Servicio de acuerdo con la edad

6. Tratamiento de imágenes, cámara y fototeca

Puntos clave

  • Las imágenes registradas se guardan, se muestran y se procesan en la medida necesaria para prestar el Servicio.
  • Los permisos de la cámara y la fototeca se usan para ofrecer funciones y, en principio, no se usan con fines publicitarios.
  1. La Empresa guarda, muestra, reproduce y procesa las imágenes que registras o subes al Servicio en la medida necesaria para prestar el Servicio.

  2. La Empresa puede pedir acceso a la cámara y a la fototeca para ofrecer funciones del Servicio, como el registro de imágenes, el análisis con IA, la gestión de prendas y la gestión de outfits.

  3. Si en una imagen que publicas aparece otra persona, o si la imagen contiene obras protegidas por derechos de autor, marcas, la imagen de una persona u otros elementos de terceros, debes tener los derechos para usarla legalmente.

  4. La Empresa no usará tu contenido con fines publicitarios o promocionales, salvo que haya obtenido tu consentimiento por separado y de forma expresa, o en los casos previstos por la ley.

7. Tratamiento de la información de ubicación

Puntos clave

  • La ubicación se usa para mostrar el tiempo y la temperatura solo si lo permites.
  • No se guardan las coordenadas exactas ni el historial de desplazamientos; en las entradas futuras del historial de uso se pueden guardar una ubicación redondeada a intervalos de 0,05 grados, la zona horaria, la fecha de uso y un horario de uso.
  • La información meteorológica de WeatherKit no se guarda de forma permanente en el historial; se obtiene al mostrarla y se guarda en caché durante poco tiempo, solo dentro del periodo de validez que indican sus metadatos.
  • Puedes seguir usando el Servicio sin dar el permiso: la función Plan y el historial de uso usan el tiempo en una ubicación representativa determinada a partir de la zona horaria de tu dispositivo. Las condiciones meteorológicas en sí no se guardan en el historial.
  1. La Empresa puede usar la información de tu ubicación actual, solo si lo permites, para obtener el tiempo, la temperatura y datos similares, y para mostrarlos.

  2. La Empresa no guarda la ubicación exacta ni el historial de desplazamientos. Tu ubicación actual se redondea de inmediato en el dispositivo a intervalos de 0,05 grados, y la Empresa puede guardar esta ubicación aproximada, la zona horaria, la fecha de uso y un horario de uso en las entradas del historial de uso que se creen a partir de ahora.

  3. El tiempo, la temperatura y los datos similares que proporcionan las API de WeatherKit no se guardan de forma permanente como historial de uso; se obtienen cuando se muestran la función Plan o el historial de uso. Para mejorar el rendimiento de la visualización, la información meteorológica obtenida se guarda en caché durante poco tiempo, solo dentro del periodo de validez que indican los metadatos de WeatherKit, y se elimina cuando vence ese periodo. Si desactivas en la app el ajuste de uso de la ubicación, también se eliminan las cachés derivadas de la información de ubicación.

  4. Aunque no permitas el uso de la información de ubicación, puedes usar las funciones principales del Servicio. En ese caso, la función Plan y el historial de uso muestran el tiempo en una ubicación representativa determinada a partir de la zona horaria de tu dispositivo (Tokio en el caso de Japón, y también Tokio si no se puede determinar). Este no es el tiempo que hace en tu ubicación actual. En el historial de uso se guarda esta ubicación representativa en lugar de tu ubicación actual, de forma que se sepa que es una ubicación representativa. Las condiciones meteorológicas en sí no se guardan en el historial de uso.

  5. El Servicio obtiene la información de ubicación solo mientras usas la app, y no la obtiene de forma continua en segundo plano.

8. Tratamiento relacionado con las funciones de IA

Puntos clave

  • Para las funciones de IA, se envían a proveedores externos de servicios de IA las imágenes (incluidas fotos en las que aparecen personas) y los resultados de su análisis, los nombres, las notas, los precios, el historial de uso, las imágenes del modelo, las imágenes de outfits creadas con IA y condiciones como el tiempo.
  • Las imágenes registradas y los resultados de su análisis también pueden enviarse para otras funciones de IA, como las sugerencias de outfits y la creación de imágenes de prendas, sin que tengas que hacer nada cada vez. Junto con ellos, también pueden enviarse los nombres, las notas, el historial de uso y las imágenes de outfits creadas con IA.
  • Solo se envía información a proveedores de los que se ha confirmado que no usan la información que reciben para entrenar sus propios modelos de IA.
  • La Empresa no usa tu contenido para entrenar sus propios modelos de IA, y cualquier uso para mejorar la calidad se limita a lo necesario.
  1. Para ofrecer las funciones de IA (análisis de imágenes, generación de nombres sugeridos y otras propuestas, generación de imágenes, sugerencias de outfits y demás funciones relacionadas con la IA), la Empresa puede encargar el tratamiento de la siguiente información a empresas externas que procesan las funciones de IA (en adelante, “Proveedores externos de servicios de IA”) y enviársela.

    • Imágenes que registras o subes (incluidas fotos en las que aparecen personas)

    • Resultados del análisis de las imágenes (atributos como la categoría y el color)

    • Nombres, notas, precios y demás información que introduces sobre prendas y outfits

    • Historial de uso (cuántas veces se ha usado la prenda y el tiempo que hacía la última vez que se usó)

    • Imágenes del modelo que se usan para generar imágenes de outfits

    • Imágenes de outfits que la Empresa ha creado con IA

    • Condiciones como el tiempo, la temporada y la ocasión que se usan para las sugerencias

  2. La Empresa puede enviar a los Proveedores externos de servicios de IA las imágenes que has registrado y los resultados de su análisis (atributos como la categoría y el color), no solo para la función de IA usada al registrarlas, sino también para otras funciones de IA, como las sugerencias de outfits y la creación de imágenes de prendas. En ese caso, también puede enviar los nombres y las notas de prendas y outfits, el historial de uso (cuántas veces se ha usado la prenda y el tiempo que hacía la última vez que se usó) y las imágenes de outfits que la Empresa ha creado con IA. Estos envíos pueden hacerse sin que tengas que hacer nada cada vez.

  3. La Empresa solo recurre a Proveedores externos de servicios de IA de los que ha confirmado, mediante contratos o términos de uso, que no usan la información que se les envía para entrenar sus propios modelos de IA.

  4. La Empresa no usa tu contenido para entrenar sus propios modelos de IA.

  5. Al enviar información a los Proveedores externos de servicios de IA, la Empresa no participa en el uso compartido de registros, de conjuntos de datos ni de comentarios, salvo que indique expresamente lo contrario.

  6. La Empresa puede usar las diferencias entre los resultados estimados por la IA y las correcciones que haces para evaluar la calidad y mejorar las funciones. En ese caso, procura usar información en una forma que no identifique directamente a las personas, o información limitada a lo necesario.

  7. Los resultados de las funciones de IA son información de referencia, y no se garantiza su exactitud, integridad, utilidad ni otras cualidades.

9. Comunicación a terceros, encargo del tratamiento y uso de empresas extranjeras

Puntos clave

  • Salvo las excepciones que prevé la ley, la Empresa no comunica datos personales a terceros sin tu consentimiento.
  • Las empresas extranjeras a las que se encarga el tratamiento se limitan a las que cuentan con sistemas que cumplen los estándares legales, y se comprueban sus medidas de protección.
  1. La Empresa no comunicará tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos.

    • Cuando así lo establezcan las leyes y reglamentos

    • Cuando sea necesario para proteger la vida, la integridad física o los bienes de una persona

    • Cuando sea especialmente necesario para mejorar la salud pública o promover el desarrollo saludable de la infancia

    • Cuando sea necesario colaborar con un organismo del Estado, una administración local u otro organismo similar

    • Cuando se comuniquen con motivo de una sucesión empresarial

  2. En la medida necesaria para prestar el Servicio, la Empresa puede encargar el tratamiento de datos personales a empresas externas o usar servicios en la nube.

  3. Para prestar el Servicio, la Empresa puede recurrir a empresas situadas en el extranjero. Las principales empresas extranjeras en este momento son las siguientes.

    • Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): Se usa como infraestructura para servidores, bases de datos, almacenamiento y procesamiento de imágenes, distribución de contenido y seguridad. Trata principalmente información de la cuenta y de autenticación, las imágenes y demás contenido que registras, el historial de uso (incluidas ubicaciones aproximadas), tokens de notificaciones push, el estado de la suscripción, el contenido de las consultas, las direcciones IP asociadas al acceso, el User-Agent y la información de registro, entre otros. Se usa para enviar correos electrónicos que hacen llegar las consultas al servicio de atención de la Empresa. Trata principalmente el contenido de las consultas y los registros de envío; en las consultas enviadas desde la app, tu ID de cuenta y las versiones de la app y del sistema operativo; y en las consultas enviadas mediante el formulario de consultas del sitio web de la Empresa, la dirección de correo electrónico que introduces, entre otros. Además, en el formulario de consultas del sitio web de la Empresa, trata las direcciones IP asociadas al acceso y la información del navegador para una comprobación que impide los envíos automatizados (Cloudflare Turnstile).

    • Google LLC (Estados Unidos): Se usa para el inicio de sesión con Google. Trata principalmente identificadores e información del perfil necesarios para la autenticación.

    • Proveedores externos de servicios de IA (Estados Unidos y otros países): Se usan para ofrecer las funciones de IA (análisis de imágenes y textos, generación de textos e imágenes, y eliminación del fondo de las imágenes). Tratan principalmente la información del apartado 1 de la sección 8 y las instrucciones (prompts) para el análisis, entre otros. La Empresa tiene contratos con algunos de estos proveedores a través de empresas constituidas en Japón, pero la información se procesa y se guarda temporalmente en Estados Unidos y en otros países donde las empresas del grupo de cada proveedor o sus subcontratistas tienen instalaciones.

    • Apple Inc. y empresas del grupo Apple (Estados Unidos y otros países o regiones): Se usan para “Iniciar sesión con Apple”, los pagos del App Store, la gestión de suscripciones, WeatherKit y DeviceCheck. Tratan principalmente identificadores de autenticación, el estado de la suscripción, información relacionada con transacciones, datos relacionados con la ubicación necesarios para obtener la información meteorológica e información de verificación del dispositivo, entre otros.

    • RevenueCat, Inc. (Estados Unidos): Se usa para gestionar el estado de las suscripciones, restaurar compras y prestar asistencia. Trata principalmente identificadores de cuenta en la app, el estado de la suscripción, identificadores de productos e identificadores de transacciones, entre otros.

    • 650 Industries, Inc. (Expo, Estados Unidos): Se usa para enviar notificaciones push. Trata principalmente tokens de notificaciones push, identificadores necesarios para enviar notificaciones y el texto de las notificaciones, entre otros.

    • Functional Software, Inc. (Sentry, Estados Unidos): Se usa para investigar fallos y el rendimiento de la app y de los servidores. Trata principalmente información de cierres inesperados y errores, información del dispositivo y de la app, y mediciones de rendimiento, entre otros.

  4. Cuando la Empresa encarga el tratamiento de datos personales a una empresa situada en el extranjero, lo encarga a una empresa que cuenta con un sistema que cumple los estándares establecidos por el Reglamento de la Comisión de Protección de la Información Personal de Japón, y toma las medidas necesarias para garantizar que esa empresa aplique de forma continua medidas equivalentes. Puedes solicitar información sobre esas medidas a través del punto de contacto para consultas. Si la Empresa comunica datos personales a un tercero situado en el extranjero de otra forma y la ley exige tu consentimiento, la Empresa te facilitará previamente la información que exige la ley y después obtendrá tu consentimiento.

  5. La Empresa procura seleccionar adecuadamente a las empresas externas y comprobar, mediante contratos, términos de uso, políticas de privacidad u otros medios, las medidas de seguridad y de protección necesarias.

10. Planes de pago e información relacionada con los pagos

Puntos clave

  • Los pagos de los planes de pago se realizan a través del App Store, y la Empresa nunca guarda directamente números de tarjetas de crédito.
  • La Empresa puede recibir del App Store y de RevenueCat la información necesaria para comprobar el estado de la suscripción o restaurar compras.
  • Si te das de baja (eliminas tu cuenta), también se elimina la información de la suscripción guardada en RevenueCat.
  1. Los pagos de los planes de pago del Servicio se realizan a través del App Store.

  2. La Empresa no obtiene ni guarda directamente los medios de pago en sí, como los números de tarjetas de crédito.

  3. Para ofrecer los planes de pago, comprobar el estado de la suscripción, restaurar compras, prestar asistencia y fines similares, la Empresa puede obtener el estado de la suscripción, el periodo contratado, los identificadores de suscripción y demás información necesaria a través del App Store y de RevenueCat, empresa a la que encarga la gestión del estado de las suscripciones y tareas relacionadas.

  4. Si te das de baja, la Empresa elimina la información sobre tu suscripción que guarda RevenueCat (como tu identificador de cuenta en la app y tu historial de compras y suscripciones). La eliminación en RevenueCat se procesa de forma progresiva en sus sistemas. Ten en cuenta que darte de baja no cancela tu suscripción del App Store. Si te das de baja sin cancelar tu suscripción, la información sobre tu suscripción puede volver a registrarse en RevenueCat con la renovación de la suscripción o si sigues usando el Servicio.

11. Medidas de seguridad

Puntos clave

  • Para prevenir filtraciones, accesos no autorizados, daños y otros riesgos, la Empresa procura aplicar medidas de seguridad como el control de acceso y la supervisión de registros.
  • Cuando la información se trata en el extranjero, la Empresa aplica medidas después de conocer el sistema de ese país.

Para prevenir la filtración, la pérdida, el daño, el acceso no autorizado y otros riesgos para tu información, la Empresa procura aplicar las medidas de seguridad necesarias y adecuadas, como el control de acceso, la autenticación, la gestión de permisos y la supervisión de registros. Cuando trata datos personales en el extranjero (como en Estados Unidos), la Empresa aplica medidas de seguridad después de conocer el sistema de protección de datos personales de ese país. Algunas empresas extranjeras, como Cloudflare y los Proveedores externos de servicios de IA, procesan y guardan temporalmente la información en cualquiera de los países donde ellas o sus subcontratistas tienen instalaciones, por lo que no se pueden identificar los países donde se procesa la información (entre ellos, Estados Unidos).

12. Periodo de conservación y eliminación

Puntos clave

  • La información se conserva durante el periodo necesario para las finalidades del uso, y los registros de procesamiento, las copias temporales y otros datos similares se eliminan en el plazo fijado para cada tipo. Después de la baja, se elimina o se anonimiza, salvo las excepciones necesarias.
  • En el caso de las consultas, los registros en los sistemas de la Empresa se eliminan 30 días después del envío, y los correos de la bandeja de entrada de la Empresa, 1 año después de la última comunicación.
  • Algunos registros, como los registros de operaciones y los registros de llamadas a las funciones de IA, pueden conservarse durante el periodo necesario para prevenir el uso indebido e investigar fallos.
  • Los Proveedores externos de servicios de IA pueden conservar la información que reciben durante cierto tiempo (hasta 55 días) para supervisar abusos y otros fines.
  • Si usas el Servicio como invitado y no lo usas durante 30 días, se eliminan la cuenta de invitado y el contenido.
  1. La Empresa conserva la información que recoge durante el periodo necesario para cumplir las finalidades del uso. Los plazos de conservación de la información principal son los siguientes.

    • Cuenta, contenido (prendas, outfits, imágenes, historial de uso, etc.) y ajustes: hasta que los elimines o te des de baja

    • Si usas el Servicio como invitado, la cuenta de invitado, el contenido y los ajustes: 30 días después de la última vez que uses el Servicio

    • Registros del procesamiento de las funciones de IA (análisis de imágenes, y procesamiento de generación de imágenes y de búsqueda), registros de los procesos de registro que fallaron o se cancelaron, y registros de las subidas de imágenes: en principio, 7 días después de que termine el procesamiento. Sin embargo, se conservan mientras sea necesario para guardar los resultados o volver a intentar el procesamiento. Las imágenes que se guardan temporalmente para el procesamiento se eliminan en un plazo de 10 días.

    • Imágenes generadas por las funciones de IA que no se guardaron: 7 días después de su creación

    • Copias de los resultados del análisis de imágenes (para no volver a analizar la misma foto): 90 días después del último uso. Las que se usaron para registrar prendas u outfits se conservan hasta que estos se eliminen

    • Registros del número de usos de las funciones de IA: hasta el último día del mes siguiente al mes de uso. Sin embargo, los registros del uso del beneficio del primer registro se conservan hasta que te des de baja

    • Propuestas de outfits de Antes de comprar y otras copias temporales: 30 días después de la última actualización

    • Información para mantener la sesión iniciada: 1 día después de su caducidad

    • Destinos de notificaciones push que dejaron de ser válidos: 90 días después de dejar de ser válidos

    • Consultas: en las consultas enviadas desde la app, los registros en los sistemas de la Empresa se eliminan 30 días después de enviar el aviso al punto de contacto de la Empresa (o, si no se pudo enviar el aviso, 30 días después del envío de la consulta). Las consultas enviadas mediante el formulario de consultas del sitio web de la Empresa no se registran en los sistemas de la Empresa. Los correos de consultas que llegan a la bandeja de entrada de la Empresa se eliminan 1 año después de la última comunicación. Sin embargo, estos plazos pueden ampliarse durante el tiempo necesario si hay que atender un litigio o existe un requerimiento basado en la ley.

  2. Si te das de baja, tu cuenta, la información del perfil, tu contenido, los metadatos de las imágenes, los ajustes de notificaciones, el estado de la suscripción (incluida la información que guarda RevenueCat, empresa a la que la Empresa encarga la gestión del estado de las suscripciones) y demás datos principales vinculados directamente con tu cuenta se eliminarán o se anonimizarán, en principio, salvo que la ley exija conservarlos o exista un motivo legítimo, como prevenir el uso indebido, garantizar la seguridad, resolver incidencias, gestionar pagos o atender auditorías. Los registros de consultas en los sistemas de la Empresa también se eliminan en el momento de la baja, y solo los correos de consultas que llegaron a la bandeja de entrada de la Empresa se conservan durante el plazo indicado en el apartado anterior.

  3. Los registros de las operaciones del servidor (registros de operaciones), los registros de seguridad, los registros de errores, los registros de llamadas a las funciones de IA (como la fecha y hora del procesamiento, el modelo usado y el tipo de procesamiento, sin incluir el contenido de imágenes ni textos), los registros de análisis anonimizados o procesados de forma que no identifiquen directamente a las personas, y otros similares pueden conservarse durante el periodo necesario para cumplir la ley, resolver litigios, prevenir el uso indebido, garantizar la seguridad, resolver incidencias o mejorar el Servicio.

  4. La información enviada a los Proveedores externos de servicios de IA conforme a la sección 8 puede ser conservada por cada proveedor durante el periodo que este establezca para supervisar abusos y otros fines (actualmente, hasta 55 días). Este periodo no se acorta aunque te des de baja. Como se establece en el apartado 3 de la sección 8, esta información no se usa para entrenar los modelos de IA de los Proveedores externos de servicios de IA.

  5. La eliminación completa (incluida la eliminación de las copias de seguridad) de los archivos de imagen, de la información que guardan las empresas a las que la Empresa encarga el tratamiento y de algunos otros datos puede tardar un tiempo razonable.

13. Acceso, rectificación, supresión, suspensión del uso y otras solicitudes sobre los datos personales conservados

Puntos clave

  • Conforme a la ley, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la suspensión del uso y otras acciones.
  • Para hacer una solicitud, debes dirigirte al punto de contacto para consultas y verificar tu identidad.
  1. Conforme a las leyes y reglamentos, puedes solicitar a la Empresa que te dé acceso a tus datos personales conservados, que los rectifique, los complete o los suprima, que suspenda su uso o que deje de comunicarlos a terceros.

  2. Si deseas hacer alguna de las solicitudes anteriores, dirígete al punto de contacto para consultas de la sección 16.

  3. La Empresa verificará tu identidad y atenderá la solicitud de forma adecuada conforme a las leyes y reglamentos.

  4. Los detalles del procedimiento de solicitud y demás aspectos necesarios se te indicarán de forma individual.

14. Información sobre menores de edad

Puntos clave

  • Las personas menores de 18 años no pueden usar el Servicio, y quienes sean menores de edad según las leyes de su lugar de residencia necesitan el consentimiento de su representante legal para usarlo.
  • En las regiones donde la ley lo exige, la Empresa recibe un rango de edad del App Store y lo usa solo en tu dispositivo.
  1. Las personas menores de 18 años no pueden usar el Servicio.

  2. Aunque tengas 18 años o más, si eres menor de edad según las leyes del país o región donde vives, debes obtener el consentimiento de tu representante legal antes de usar el Servicio.

  3. En las regiones donde la ley lo exige (como algunos estados de Estados Unidos), la Empresa recibe del App Store un rango de edad (si tienes 18 años o más o, en algunas regiones, un rango más detallado). La Empresa usa esta información solo para determinar si tienes la edad necesaria para usar el Servicio y para cumplir la ley; la evaluación se hace en tu dispositivo, y la información no se envía a los servidores de la Empresa ni se guarda en ellos.

  4. Con independencia de la región en la que vivas, para atender los avisos que envía el App Store cuando quien ejerce la patria potestad o la tutela retira su consentimiento, la Empresa guarda el identificador que el App Store asigna a cada descarga de la app junto con la información del destino de las notificaciones push. Cuando se retira el consentimiento, la Empresa deja de enviar notificaciones push a ese dispositivo.

15. Modificación de esta Política

Puntos clave

  • Esta Política puede modificarse por reformas legales, cambios en el Servicio y otros motivos.
  • El contenido modificado y su fecha de entrada en vigor se darán a conocer en la app, en el sitio web y por otros medios.
  1. La Empresa puede modificar esta Política cuando exista una necesidad razonable, como reformas de leyes y reglamentos, cambios en el contenido del Servicio o necesidades de seguridad.

  2. Si la Empresa modifica esta Política, dará a conocer el contenido modificado y su fecha de entrada en vigor dentro del Servicio, en su sitio web o por cualquier otro medio que considere adecuado.

  3. Salvo que se indique otra cosa, la Política modificada se aplicará a partir de la fecha de entrada en vigor que se haya dado a conocer.

16. Punto de contacto para consultas

Puntos clave

  • Indica a dónde dirigir consultas, reclamaciones, solicitudes sobre datos personales conservados y denuncias de infracción de derechos.

Para consultas sobre esta Política, reclamaciones, solicitudes sobre datos personales conservados, y solicitudes de eliminación o denuncias por infracción de los derechos de autor, los derechos de marca, el derecho a la propia imagen, el derecho a la intimidad u otros derechos de terceros, dirígete al siguiente punto de contacto.

Kumakaiju Co., Ltd. (株式会社くまかいじゅう)
Correo electrónico: support@rackin.app
Domicilio: 25 Shimocho, Tamachi, Kakunodate-machi, Semboku-shi, Akita 014-0312, Japón (〒014-0312 秋田県仙北市角館町田町下丁25番地)

17. Residentes en el EEE, el Reino Unido y Suiza

Puntos clave

  • Si resides en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tienes derechos conforme al RGPD, al RGPD del Reino Unido y a la ley suiza de protección de datos.
  • Esta sección indica las bases jurídicas del tratamiento, las transferencias internacionales y sus garantías, y cómo presentar una reclamación ante una autoridad de control.
  1. Esta sección se aplica si resides en el Espacio Económico Europeo (los Estados miembros de la UE, Islandia, Liechtenstein y Noruega), en el Reino Unido o en Suiza. Cuando esta sección difiera de otras secciones de esta Política, prevalecerá esta sección.

  2. El responsable del tratamiento de tus datos personales es la Empresa (sección 1).

  3. La Empresa trata los datos personales para los fines de la sección 5 con las siguientes bases jurídicas.

    • Ejecución de un contrato: gestión de tu cuenta, prestación del Servicio y de las funciones de IA, visualización del clima, notificaciones, gestión de los planes de pago y atención de consultas

    • Intereses legítimos: evaluación de la calidad de las funciones de IA e investigación de fallos, prevención del uso indebido y seguridad del Servicio, análisis del uso y mejora del Servicio, y elaboración de estadísticas. La Empresa solo se basa en ello cuando tus derechos e intereses no prevalecen sobre sus intereses.

    • Obligaciones legales: cumplimiento de las leyes y verificación de la edad exigida por la ley

    • Consentimiento: funciones que piden permiso en los ajustes de tu dispositivo, como la ubicación del dispositivo, el acceso a tus fotos y las notificaciones push. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo, y la retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

  4. Conforme a la ley, tienes los siguientes derechos.

    • Acceder a tus datos personales y recibir una copia

    • Rectificar o suprimir tus datos personales y limitar su tratamiento

    • Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos

    • Recibir tus datos personales en un formato legible por máquina y transmitirlos a otra empresa (portabilidad de los datos)

    • Retirar tu consentimiento

  5. Para ejercer los derechos del apartado anterior, dirígete al punto de contacto para consultas de la sección 16. La Empresa verificará tu identidad y te responderá, como regla general, en el plazo de un mes. También puedes eliminar tu cuenta en los ajustes del Servicio.

  6. La Empresa no toma decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa de modo similar. Las sugerencias y los análisis de las funciones de IA solo sirven como ayuda para tus propias decisiones.

  7. Tus datos personales son tratados por la Empresa en Japón y por los proveedores extranjeros indicados en la sección 9 (principalmente en Estados Unidos).

    • Japón: la Comisión Europea y el Reino Unido reconocen que Japón ofrece un nivel de protección adecuado.

    • Suiza: si resides en Suiza, la Empresa recibe tu información directamente en Japón y la trata conforme a la Ley de Protección de la Información Personal de Japón y a esta Política. Japón no figura en la lista de Estados a los que Suiza reconoce un nivel de protección adecuado.

    • Estados Unidos y otros países: mediante contratos con cada proveedor y otros medios, la Empresa recurre a garantías permitidas por la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (incluidos el anexo del Reino Unido y las adaptaciones para Suiza) o el Data Privacy Framework.

  8. Puedes solicitar una copia de las garantías del apartado anterior a través del punto de contacto para consultas de la sección 16.

  9. Los plazos de conservación de los datos personales se indican en la sección 12.

  10. Puedes presentar una reclamación ante las autoridades de control indicadas a continuación. Si no estás conforme con la forma en que la Empresa trata tus datos, dirígete primero al punto de contacto para consultas de la sección 16. La Empresa acusará recibo de tu reclamación en un plazo de 30 días, la examinará sin demora indebida y te responderá.

    • UE: la autoridad de control del país donde resides o trabajas, o donde se produjo la infracción

    • Reino Unido: la Information Commissioner’s Office (ICO)

    • Suiza: el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC)

Aviso comercial (Japón)

Reúne la información necesaria antes de comprar un plan de pago: precios, momento del cobro, renovación automática, cómo cancelar, reembolsos y más.

Contenido
  1. 1. Selling Price
  2. 2. Charges Other Than the Price
  3. 3. Payment Method
  4. 4. Payment Timing
  5. 5. Timing of Service Provision
  6. 6. Subscriptions and Automatic Renewal
  7. 7. How to Cancel
  8. 8. Returns and Refunds
  9. 9. Cooling-Off
  10. 10. System Requirements
  11. 11. Notes on Representations and the Service

This page is an advance notice issued in preparation for the release of rackin. Before the Service becomes available to the general public, prices, availability dates, payment methods, and other details are subject to change. For the official terms of provision, the information shown in the app at the time the Service becomes available and on the App Store purchase confirmation screen takes precedence.

This English version is provided for reference only. If there is any discrepancy between the Japanese version and this English version, the Japanese version shall prevail.

This disclosure is made under Japan's Act on Specified Commercial Transactions and applies to transactions with customers in Japan.

Business Name
Kumakaiju Co., Ltd. (株式会社くまかいじゅう)

Representative
Keiichi Sato (佐藤 慶一)

Address
25 Shimocho, Tamachi, Kakunodate-machi, Semboku-shi, Akita 014-0312, Japan
(〒014-0312 秋田県仙北市角館町田町下丁25番地)

Contact
Email address: support@rackin.app
Phone number: 0187-52-1335
Business hours: Weekdays 10:00–18:00 JST (excluding weekends and Japanese public holidays)

1. Selling Price

The Service plans to offer a paid plan in the form of an auto-renewable subscription. The standard prices currently planned are ¥1,000 per month (tax included) or ¥9,800 per year (tax included) for rackin Pro.

When a promotion applies, a free trial period or other conditions may be attached. For the actual applicable conditions, the first billing date, and the amount billed at each renewal, the information shown on the App Store purchase confirmation screen as the total amount including consumption tax takes precedence.

If you would like to receive details of the selling price, the total amount payable, or other matters required to be disclosed by law individually in writing or by email, please send a request to the contact above, and they will be provided without delay.

2. Charges Other Than the Price

Communication charges and other costs for connecting to the internet are your responsibility.

3. Payment Method

The payment method planned after launch is App Store payment in the iOS app.

4. Payment Timing

After launch, you will be charged at the time of your initial purchase. Renewal fees are charged within 24 hours before the start of the next subscription period, in accordance with Apple's rules.

5. Timing of Service Provision

After launch, you can use the Service immediately once payment is completed.

6. Subscriptions and Automatic Renewal

After launch, the paid plan of the Service is planned to be an auto-renewing subscription.

It renews automatically unless you cancel it on the subscription management screen of your Apple Account. Standard plans renew on a monthly or annual basis; for free trial periods or other conditions that apply under a promotion, the information shown on the purchase confirmation screen takes precedence.

If the price changes, Apple will notify you in advance and, where required, ask for your consent.

7. How to Cancel

After launch, please cancel your subscription from the subscription management screen in the App Store.

You can cancel using either of the following methods.

  • "Settings" on your iPhone > your name > "Subscriptions"

  • "App Store" > profile icon at the top right > "Subscriptions"

  • In this app, the "Settings" tab > "rackin Pro" (opens the App Store subscription management screen)

Even after cancellation, you can continue to use the Service until the end of the contract period.

Because the subscription for the Service is expected to use the App Store's subscription billing feature after launch, cancellation is completed on the App Store's subscription management screen.

For details on managing and canceling subscriptions, please see Apple's official support page below.
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

8. Returns and Refunds

Due to the nature of digital content, the Company, as a general rule, does not provide refunds.

However, refunds may be granted under the App Store's rules. If you wish to receive a refund, please submit a request to Apple; whether a refund is granted is subject to the conditions set by Apple.

For details on the refund process in the App Store, please see Apple's official support page below.
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084

9. Cooling-Off

Because the Service falls under mail order sales, the cooling-off system does not apply.

10. System Requirements

The Service is recommended for use on the supported OS and device environments that the Company specifies on each distribution channel. Before purchasing a paid plan, please be sure to confirm that the Service works properly on your device and OS version. After launch, paid plans are planned to be available for purchase only in the iOS app.

11. Notes on Representations and the Service

Suggestions made by AI in the Service are reference information only, and their effects or results are not guaranteed.

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